奥迪A6动力转向沉重、打转向后方向回正能力差案例解析

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某一用户车奥迪A6 2.4(AT)车，反映转向沉重。
服务站外出服务，测其用户转向助力泵压力100bar，为其更换转向助力泵，仍未排除故障。
服务站二次外出服务，为该车更换一新转向机后，仍重。随即又更换一助力泵，仍未排除故障。请求技术支持。
技术支持组派人与服务站人员一起到现场：测量用户车现车上的转向助力泵压力(113~114bar)合格。换回用户车原来的转向机，转向沉重问题、回正差的问题解决。
服务站两次外出服务没有排除故障的原因分析：
1) 第一次外出服务：维修人员只测量了原用户车上的助力泵压力(100bar)认为压力不足而更换，但忽视了更换上的(新的)助力泵的压力值测量。新泵的压力同样不够(原因另分析)。
2) 由于第一次换上去的助力泵压力不足，就导致了第二次外出服务时更换了一新的转向机后，仍排除不了故障，且比原来的故障程度更严重。于是维修人员又为用户更换了一新的助力泵。还未解决问题。
由于紧张的工作，维修人员在装好新转向机后，忘掉将新转向机的定中心的塑料螺栓拆下(应换上钢制的螺栓堵塞)，这样就导致了装好转向机后，打转向时，塑料螺栓折断，其折断的残遗物保留在密闭的转向机齿条腔内。所以就造成了虽然第二次更换新助力泵(压力合格)，仍然排除不了转向沉重及回正不好的原因。